Bienvenido al Centro de ayuda Movmix
Tu guía para crear con Movmix. Tanto si estás empezando como si ya eres un profesional, encontrarás respuestas rápidas, tutoriales y consejos para aprovechar al máximo la creación de vídeos e imágenes con AI.
¿Cómo mejorar a Movmix Pro?
1. Primero inicie sesión, desde el panel lateral de la página de inicio, haga clic en Pro.
2. Seleccione una opción de pago, ingrese sus datos y complete la actualización.
¿Qué son los créditos?
Los créditos se usan para generar imágenes y vídeos. La suscripción reduce el coste de cada generación.
¿Puedo cancelar mi suscripción en cualquier momento?
Sí. Puede cancelar su suscripción a Movmix AI en cualquier momento. <br>La cancelación detiene la renovación automática de inmediato, por lo que no se le cobrará por el siguiente período de facturación. No afecta el plan ni los beneficios que ya pagó, los cuales permanecen disponibles hasta el final del período de facturación actual.¿Conservo mis creaciones si cancelo la suscripción?
Sí. Todos los videos e imágenes generados permanecen guardados en su biblioteca.
¿Qué modelos AI puedo utilizar?
Movmix se conecta a varios modelos, incluidos Seedream 4.0, Nano Banana, Hailuo02 y Kling. Los modelos exactos dependen de su región, nivel de membresía y política de contenido.
¿Puedo utilizar mis creaciones comercialmente?
Sí, siempre que sea propietario de los derechos sobre el contenido de entrada. No utilice materiales restringidos o con derechos de autor.
¿Por qué falla o tarda la generación?
Puede deberse a una alta demanda, instrucciones complejas o filtros de contenido. Los miembros Pro y Max tienen prioridad para generar más rápido.
¿Cómo maneja Movmix mis datos?
Sus proyectos se almacenan de forma segura. Puede eliminarlos en cualquier momento. No vendemos datos personales.
¿Cómo me comunico con el soporte?
Envíenos un correo electrónico a [email protected]
Nuestro equipo generalmente responde dentro de las 24 horas en días hábiles.
